Часто задаваемые вопросы

• Когда начнется отправка саженцев осенью?

  Отправка растений осенью начинается 5-10 октября и заканчивается 15 ноября.

• Уже 15 октября, а заказ еще не отправлен. Считать заказ недействительным?

  Напоминаем, что отправка заказов начинается 5-10 октября и заканчивается 15 ноября. Иными словами, оформленный заказ выполняется в эти сроки. В порядке поступления. Мы не в силах отправить несколько тысяч посылок единовременно, поэтому необходимо немножечко подождать.

  Мы понимаем, что в некоторые регионы страны холода приходит раньше, а в некоторые значительно позже. Поэтому, к примеру, посылки в Новосибирск или Архангельск отправляются в первую очередь.

  Мы не можем отправлять саженцы ранее указанных сроков. Это чревато низкой приживаемостью растений.

• Я оформил заказ через сайт, но со мной никто не связался.

  После оформления заказа на указанный электронный ящик приходит автоматические подтверждение о поступлении заказа. В течении рабочего дня менеджер обрабатывает заказ и отправляет подтверждение о принятии заказа. Кроме того, на указанный номер телефона приходит СМС с дополнительной информацией.

  Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте верные контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес и т.д.

• Хотел бы оплатить заказ наложенным платежом. Возможно ли это?

  Да, основная масса заказов оплачивается именно наложенным платежом. Оплата таким образом возможна при отправке Почтой России и транспортной компанией Быстрая почта.

• Почта России подняла тарифы на обслуживание наложенного платежа. Хочу сэкономить и оплатить заранее. Можно ли так сделать?

  Можно. В этом случае оплата производится на наш расчетный счет.

• Ой, вы - южане! В ваших краях и зимы-то не бывает. Саженцы у нас в Петербурге (Подмосковье, Воронеже и т.д.) не приживутся...

  Начнем с того, что растения выращены в степном Крыму, а не в Ялте или Феодосии. Здесь достаточно суровый климат. Зимой температура может опускаться до -30, а летом в тени превышать +40.

  Кроме того, осенью 2014 года мы отправили растения практически во все регионы России. От Владивостока до Калининграда, от Архангельска до Сочи, в Якутию и на Камчатку. Наши саженцы уже растут в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Саратове, Белгороде, Новосибирске и многих-многих других городах России.

  По отзывам клиентов, растения хорошо перезимовали и уже радуют своих обладателей сигнальным урожаем.

  Однако не следует забывать, что не все растения можно вырастить конкретном регионе. Скажем, хурма в Омске в открытом грунте расти не будет. Или получить хороший урожай жимолости в Севастополе очень сложно и т.д.

• Когда начнется отправка саженцев весной?

  Отправка растений весной начинается 15 марта и заканчивается 10 апреля. Из-за погодных условий срок подготовки заказов может незначительно измениться.